Privacidade e seus dados

A Pronto utiliza os dados informados para receber e acompanhar pedidos, processar pagamentos, organizar entregas e retornar contatos comerciais.

Pedidos sem criar conta

Nome, telefone, endereço e itens do pedido são disponibilizados ao restaurante. O entregador recebe os dados necessários para realizar suas entregas. Seu link de acompanhamento funciona como uma chave privada do pedido: não o publique.

Pagamentos

O pagamento Pix ou cartão é realizado por um processador de pagamentos integrado ao Pronto. A confirmação do recebimento é verificada de forma segura. Dados de identificação podem ser solicitados no checkout do cartão. A Pronto não coleta número do cartão nem código de segurança.

Histórico no navegador

Seu navegador guarda carrinho e links dos pedidos. Salvar endereço é opcional. Você pode apagar esses dados em “Meus pedidos”. A limpeza do navegador não elimina os registros operacionais mantidos pelo restaurante.

Localização

A localização do entregador depende de autorização do dispositivo e é usada durante uma rota ativa. O acompanhamento do cliente deixa de mostrar essa posição ao concluir seu pedido. A posição pode ser compartilhada com os clientes das outras entregas em andamento, sem revelar seus endereços entre si.

Avisos por WhatsApp

Quando você autoriza no pedido, o restaurante usa seu WhatsApp conectado para enviar atualizações e o link de acompanhamento. O número e o texto do aviso são processados pela infraestrutura de WhatsApp da plataforma e pelo WhatsApp. Os entregadores recebem o link privado e os endereços das entregas atribuídas a eles no número cadastrado pelo restaurante.

Mapas e imagens

Os mapas usam OpenFreeMap e dados do OpenStreetMap. Ao buscar o endereço, o CEP é consultado no ViaCEP; a busca por texto e por localização usa Photon. São enviados somente os dados necessários à consulta. Você também pode preencher os campos e ajustar o ponto no mapa. As imagens do cardápio são fornecidas pelo restaurante; as imagens demonstrativas usam Unsplash.

Contato

Para solicitações de acesso, correção ou exclusão, entre em contato com o restaurante responsável pelo pedido ou com o time Pronto no WhatsApp (41) 99834-7565.